Términos y Condiciones

Estimado Usuario, agradecemos su visita y hacemos de su conocimiento que al ingresar a nuestro sitio web y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado y acepta los términos y condiciones que se describen más adelante.
Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de “FEIG” como de sus visitantes.

Al visitar y utilizar www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, cuyo nombre y dominio es propiedad de FEIG, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “FEIG”), usted como Usuario, (el “Usuario”) está aceptando los términos y condiciones contenidos en el presente convenio y declara expresamente su aceptación, manifestando su voluntad, en términos de la legislación aplicable vigente.

Si el Usuario no acepta estos términos y condiciones deberá abstenerse de visitar y utilizar www.feigpro.com y/o www.bllsa.com.

La sola utilización de este sitio web otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones que se establecen en estos términos de uso en el momento mismo en que el Usuario acceda al sitio. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando FEIG lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario revisar y hacer de su conocimiento las modificaciones.

CONVENIO DE ADHESIÓN PARA USO DE INTERNET, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE FEIG, S.A. DE C.V. (“FEIG”) Y, POR LA OTRA, EL USUARIO, SUJETÁNDOSE, AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL TEXTO DEL PRESENTE CONVENIO.

I. Aviso de Privacidad.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en la República Mexicana, FEIG pone a su disposición su Aviso de Privacidad Integral en su página web www.feigpro.com y/o www.bllsa.com.

II. Licencia.

a. Por virtud de este convenio, FEIG otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen. Por Usuario se entiende cualquier persona que ingrese a www.feigpro.com y/o www.bllsa.com y/o a la persona que se dé de alta y/o utilice cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de este sitio web.

b. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com para su uso personal, no comercial. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

c. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, en todo o en parte, para cualquier uso distinto al personal no comercia está prohibido para el Usuario, a menos que FEIG le otorgue autorización previa y por escrito.

Cuando la conducta del Usuario sea contraria a los intereses de FEIG, éste se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos, entre otros, a su consideración

III. Política de Privacidad sobre el uso de la información.

Toda la información agregada en información personal que se obtenga del Usuario por el uso de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, será tratada de manera confidencial, además de ser protegida contra cualquier uso indebido o alteración.

El Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad de la información personal que proporciona a FEIG.

El Usuario acepta y otorga su consentimiento expreso para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios.

FEIG pone a su disposición su política de privacidad en el siguiente enlace www.feigpro.com/politica-de-privacidad. De igual forma, de manera previa a recabar su información, se pone a su disposición el aviso de privacidad correspondiente, dentro del cual se indica el tratamiento que se le dará a sus datos personales y el procedimiento mediante el cual puede ejercer sus derechos “ARCO”, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales el Posesión de los Particulares.

IV. Reglas para el uso del sitio web.

1. Información contenida en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com: El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en este sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por FEIG.

2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de FEIG, por lo que no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al Usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia.

3. FEIG se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo o; (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio.

V. Cuenta de acceso.

Con la finalidad de visualizar nuestros catálogos y precios de productos, realizar compras en líneas, aprovechar nuestras promociones y tener acceso a nuestro contenido, el Usuario deberá registrar sus datos personales para crear una cuenta y contraseña de acceso, no sin antes haber leído el aviso de privacidad de FEIG.

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas que puedan resultar de su interés; sí así usted lo solicita. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del Usuario y se podrá dar de baja de este servicio, en el momento en que el Usuario así lo solicite.

Para efectos de validación y seguridad de la operación, FEIG podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario.

VI. Política de Pago.

Por este medio, FEIG informa al Usuario que en caso de que el primero otorgue descuentos en los productos que comercializa por medio del presente sitio web, dicho descuento será aplicado al precio bruto del producto de que se trate, es decir, el precio antes de impuestos, por lo que al precio que resulte por concepto de descuento deberá agregarse el correspondiente Impuesto al Valor Agregado, de conformidad con las leyes fiscales vigentes.

El Usuario acepta que las únicas formas de pago aceptadas por FEIG son las siguientes:

a. Paypal, de conformidad con sus políticas y términos.

b. Depósito bancario a la cuenta número 4116721, del Banco denominado BANAMEX, de la cual es titular FEIG.

c. Transferencia electrónica a la cuenta 4116721, CLABE 002180064941167212, Banco BANAMEX.

Por lo que el Usuario únicamente deberá realizar el pago correspondiente a su pedido, por alguno de los medios establecidos en el párrafo inmediato anterior.

El Usuario se estará a lo dispuesto por los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago, en su caso.

En virtud de lo anterior, FEIG no es responsable por: (i) la disponibilidad de uso o ejecución de los sitios web de los proveedores de servicios de pago en línea; (ii) la proveeduría o falta de la misma de los servicios prestados por los proveedores de servicio de pago en línea; y, en general de toda situación relacionada con su relación con los proveedores de servicios de pago en línea antes referidos.

En caso de optar por pago mediante depósito bancario o transferencia electrónica, el Usuario deberá estarse a lo siguiente:

1. Una vez realizado su pedido, dentro de un plazo que no exceda de 48 horas hábiles, deberá realizar el depósito o transferencia, según corresponda y enviar el comprobante de pago escaneado a la dirección pagos@feigpro.com.

2. Una vez que FEIG reciba el correo electrónico a que se refiere el punto anterior, y dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, FEIG le enviará vía correo electrónico la confirmación de envío de su compra junto con el número de guía correspondiente.

3. El Usuario acepta que en caso de que su domicilio se encuentre fuera de las zonas de reparto abarcadas por nuestros proveedores de mensajería, los productos serán enviados al domicilio de ocurre del proveedor correspondiente más cercano a su localidad y el Usuario será el responsable de recogerlos en el mismo.

4. En caso de cualquier aclaración o información sobre su pedido, el Usuario podrá comunicarse al teléfono 01 800 999 5272, o bien enviar un correo electrónico a clientes@feigpro.com.

VII. Políticas de entrega, devolución y costos de envío.

Las compras que el Usuario realice a través de nuestro sitio web, estarán sujetas a las tarifas por gastos de envío o de entrega que resulten aplicables con base en los precios publicados por www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, por lo que al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted acepta el cargo que le corresponda por dicho envío.

El procesamiento y entrega de su pedido será realizado de conformidad con lo siguiente:

a. Pedidos para el estado de Guanajuato: La entrega de su pedido será realizada directamente por FEIG, o por el servicio de paquetería local que al efecto éste designe, en un período máximo de 72 horas después del envío de la confirmación del pago correspondiente. En virtud de lo anterior, FEIG no es responsable por: (i) los servicios prestados por el prestador de servicio de mensajería al efecto contratado; (ii) cualquier daño que pudiese sufrir la mercancía comprada por el Usuario, durante el traslado para la entrega en el domicilio que éste último señale; y, en general de toda situación relacionada con su relación con los proveedores de servicios de mensajería antes referidos.

b. Pedidos para el Distrito Federal: La entrega de su pedido será realizada directamente por FEIG, o por el servicio de paquetería local que al efecto éste designe, en un período máximo de 72 horas después del envío de la confirmación del pago correspondiente. En virtud de lo anterior, FEIG no es responsable por: (i) los servicios prestados por el prestador de servicio de mensajería al efecto contratado; (ii) cualquier daño que pudiese sufrir la mercancía comprada por el Usuario, durante el traslado para la entrega en el domicilio que éste último señale; y, en general de toda situación relacionada con su relación con los proveedores de servicios de mensajería antes referidos.

c. Pedidos para el interior de la República Mexicana: La entrega de su pedido será realizada por el proveedor de mensajería que al efecto elija FEIG, de conformidad con las políticas de entrega del referido proveedor, sin responsabilidad alguna de FEIG. En virtud de lo anterior, FEIG no es responsable por: (i) los servicios prestados por el prestador de servicio de mensajería al efecto contratado; (ii) cualquier daño que pudiese sufrir la mercancía comprada por el Usuario, durante el traslado para la entrega en el domicilio que éste último señale; y, en general de toda situación relacionada con su relación con los proveedores de servicios de mensajería antes referidos.

Hacemos de su conocimiento que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección del destinatario contenga los datos completos y correctos.

Para las compras realizadas en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com no existen devoluciones.

VIII. Derechos de Autor y Propiedad Industrial.

FEIG, www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, sus logotipos y todo el material de este sitio web son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales, entre otros, propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y en general cualquier información contenida o publicada en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com se encuentran debidamente protegidos a favor de FEIG, sus proveedores y/o sus respectivos propietarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en este sitio web.

En caso de que el usuario transmita a FEIG cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, el usuario otorga con este acto a FEIG una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo inmediato anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a FEIG, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, ideas para renovar o mejorar www.feigpro.com y/o www.bllsa.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

El Usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de FEIG, por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe a www.feigpro.com y/o www.bllsa.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en este sitio web, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar un correo electrónico a privacidad@feigpro.com, en la que indiquen: i) Datos Personales verídicos (nombre, dirección, teléfono, cuenta de correo electrónico del reclamante); (ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de derechos de propiedad intelectual; (iii) indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en este sitio web; (iv) declaración expresa y clara de que la introducción del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (v) declaración expresa y clara bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del contenido constituye una violación de los referidos derechos.

IX. Negación de garantías.

El Usuario está de acuerdo que la utilización de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com se realiza bajo su propio riesgo y que los productos que ahí se ofrecen se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. FEIG no garantiza que la página satisfaga los requerimientos del Usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

FEIG se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de este sitio web, incluyendo sin limitación alguna:

• La disponibilidad del uso de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com.

• La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.

• No obstante lo anterior, FEIG podrá actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al Usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

X. Limitaciones a la Responsabilidad.

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, FEIG no será responsable, en ningún caso, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto, o consecuencia que en cualquier forma se derivan o se relacionen con:

1. El uso o ejecución de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com con el retraso o falta de disponibilidad de uso de FEIG.

2. La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

3. De la actualización o falta de actualización del sitio web.

4. La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

5. Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.

6. La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a FEIG acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

FEIG no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el Banco emisor.

FEIG no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del Usuario coincidan con nuestros registros. La clave de acceso, contraseña y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario. No se hará ninguna bonificación por compra fraudulenta, salvo reposición del bien adquirido.

XI. Menores de edad.

Para hacer uso de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados como responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

XII. Modificaciones al sitio web.

FEIG podrá en cualquier momento y a su conveniencia sin necesidad de dar aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, bases de datos y demás elementos de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

FEIG se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este convenio, en cualquier tiempo, siendo efectivas las modificaciones en el momento de publicación en www.feigpro.com y/o www.bllsa.com o con la notificación enviada al Usuario.

El Usuario acepta revisar este Convenio periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. Cada ocasión que el Usuario acceda a www.feigpro.com y/o www.bllsa.com se considerará como aceptación absoluta de las modificaciones del Convenio.

XIII. Términos adicionales.

Ocasionalmente, FEIG podrá agregar a los términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio www.feigpro.com y/o www.bllsa.com (Términos Adicionales), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce u acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

XIV. Cesión de derechos.

FEIG podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, FEIG quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente convenio.

XV. Indemnización.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a FEIG de cualquier acción, demanda o reclamación, incluso de honorarios de abogados y costas judiciales, derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio, incluyendo sin limitación de alguna de las derivadas:

• De cualquier aspecto relativo al uso de www.feigpro.com y/o www.bllsa.com.

• De la información contenida y disponible en este sitio web.

• De injurias, difamación o cualquier conducta violatoria del presente convenio por parte del Usuario.

• De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales.

XVI. Terminación.

FEIG se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario para: (i) terminar definitivamente este convenio; y, (ii) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente www.feigpro.com y/o www.bllsa.com sin responsabilidad alguna.

XVII. Acuerdo total.

El presente convenio constituye el acuerdo total entre las partes. Cualquier cláusula del presente Convenio, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de FEIG, a fin de corregir su vicio o defecto y el resto de las cláusulas mantendrán su obligatoriedad y validez.

XVIII. Recomendaciones.

No escriba su usuario y contraseña en lugares de fácil acceso; FEIG nunca solicita información personal a través de un correo electrónico, por lo que se recomienda al Usuario no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.

En caso de duda, el Usuario puede verificar la autenticidad de la liga, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal enviando un correo electrónico a privacidad@feigpro.com.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, número de cuenta, información personal y otros datos que se soliciten a través del sitio web y es responsable del uso que le dé a su computadora y a la navegación de sitios ajenos a www.feigpro.com y/o www.bllsa.com que puedan comprometer la seguridad e integridad de la información contenida en su equipo de cómputo.

XIX. No renuncia de derechos.

La inactividad por parte de FEIG al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

XX. Legislación aplicable y jurisdicción.

El presente convenio está sujeto y será interpretado de acuerdo con la legislación aplicable vigente en la República Mexicana y cualquier controversia derivada de aquel deberá ventilarse ante los tribunales competentes del Estado de Guanajuato.